Heil Heating & Cooling Products stellt Klimaanlagen, Wärmepumpen, Gas- und Ölöfen sowie Luftreiniger her. Alle Heil-Systeme werden mit zwei Garantien geliefert. Einer garantiert den Austausch der gesamten Einheit, wenn eine Hauptkomponente für eine begrenzte Zeit ausfällt, und der andere garantiert bestimmte Teile erneut für eine begrenzte Zeit. Um die Garantie für Ihr Heil-Produkt zu überprüfen, navigieren Sie am besten zur Garantieseite auf der Website des Unternehmens.
credit: cynoclub / iStock / Getty ImagesWenn mit einem Heil-System etwas schief geht, sind Sie abgesichert.Arten von Garantien
Die eingeschränkte Garantie für problemlosen Austausch garantiert Ihnen einen schnellen Austausch, falls eine der Hauptkomponenten Ihres Heil-Systems während der Garantiezeit ausfallen sollte. Diese Frist beträgt 10 Jahre für Top-of-the-Line-Produkte, sieben Jahre für Mid-Tier-Produkte, fünf Jahre für Standardprodukte und ein Jahr für Basisprodukte. Darüber hinaus unterliegen Heil-Produkte einer Standardgarantie, die alle Funktionsteile abdeckt. Diese Garantie gilt für die meisten Teile 10 Jahre ab Kaufdatum, für bestimmte wichtige Funktionsteile jedoch länger.
Überprüfen Sie das Garantiezertifikat
Die zuverlässigste Methode, um festzustellen, ob die Garantie für Ihr Heil-Gerät noch gültig ist, besteht darin, das Garantiezertifikat zu überprüfen, das bei der Installation ausgestellt wurde. Das Zertifikat enthält Informationen über die tatsächliche Garantiezeit, die Modell- und Seriennummern der relevanten Teile, die Adresse, an der das Gerät installiert wurde, die Person, die sich an die Installation gewandt hat, und den Auftragnehmer, der es installiert hat. Am wichtigsten ist, dass das Datum der Installation angegeben wird. Dies ist das Datum, ab dem die Garantie gültig ist.
Verlorenes oder falsches Zertifikat
Garantiezertifikate sind wichtige Dokumente, können jedoch verloren gehen. Wenn Sie gerade in Ihr Haus eingezogen sind, hat der Vorbesitzer es möglicherweise versäumt, es Ihnen zu geben. Überprüfen Sie das Gerät sowie das Bedienfeld. Möglicherweise ist es zusammengeklappt und mit Klebeband am Gerätegehäuse befestigt. Wenn nicht, ist Ihr nächstbester Ansprechpartner der nächstgelegene Heil-Kundendienst, den Sie auf der Händlersuche-Seite auf der Heil-Website finden können. Wer auch immer das Gerät installiert hat, verfügt über Wartungsunterlagen, die das wichtigste Installationsdatum enthalten.
Kontaktieren Sie Heil
Wenn das Gerät installiert wurde und Sie oder die Person, die die Installation beauftragt hat, das Garantiezertifikat erhalten haben, bestand der nächste Schritt darin, die Informationen auf der Website des Unternehmens zu registrieren. Wenn dieses Protokoll ordnungsgemäß eingehalten wurde, sollten Sie in der Lage sein, die Garantieinformationen wiederherzustellen, indem Sie sich an das Unternehmen wenden und die Modell- und Seriennummern der entsprechenden Geräte angeben. Es gibt eine Telefonnummer und einen E-Mail-Link unten auf der Produktregistrierungsseite auf der Website des Unternehmens. Die Modellnummer und die Seriennummer befinden sich auf einem Etikett am Gerätegehäuse, normalerweise in der Nähe des Bedienfelds.
